El Ayuntamiento de San Sebastián ha aprobado iniciar la integración de un nuevo sistema electrónico como vía de comunicación administrativa. A través de este sistema los ciudadanos podrán, entre otras cosas, acceder a la vigente normativa municipal, a los presupuestos y cuentas generales aprobadas, a un buzón de reclamaciones e incluso al pago on-line de multas municipales.

Tras la aprobación del nuevo Reglamento de Administración Electrónica, que tendrá que pasar por una ratificación del Pleno Municipal, se procederá a la creación de un registro general electrónico, en el que se podrá recibir todo tipo de escritos, solicitudes y comunicaciones dirigidas al Ayuntamiento todos los días del año y las veinticuatro horas del día. Este nuevo registro electrónico facilitará los trámites que tenga que hacer cualquier ciudadano ya que supondrá una mejor comunicación con los organismos públicos dependientes del Ayuntamiento de San Sebastián.

Para que el ciudadano pueda acceder al registro electrónico, deberá entrar en la dirección web www.donostia.org o www.sansebastian.org, disponibles tanto en euskera como en castellano, y tendrá acceso libre a los servicios disponibles, siempre después de identificarse como usuario. La identificación al registro electrónico podrá hacerse utilizando, por ejemplo, la clave de la tarjeta ciudadana del Ayuntamiento de San Sebastián. La petición de esta tarjeta podrá hacerse, de forma directa, en las oficinas de Udalinfo y otras dependencias indicadas por el Ayuntamiento.

Todos los datos que el ciudadano aporte para facilitar sus relaciones con el Ayuntamiento, como números de teléfono o direcciones de correo electrónico, estarán debidamente protegidos por las vigentes leyes de protección de datos digitales.

La carpeta ciudadana

Además de la creación del registro general electrónico, que estará finalizado en el mes de marzo aproximadamente, también se pondrá a disposición de todos los donostiarras la llamada Carpeta Ciudadana. Se trata de un medio virtual de comunicación directa con el Ayuntamiento, en el que se podrá conocer la información personalizada del ciudadano y realizar cuantos trámites administrativos se hayan incorporado a la misma. Para ello también será necesario haber adquirido previamente la tarjeta ciudadana.

Con la incorporación de estos nuevos canales de comunicación entre los ciudadanos Marisol Garmendia, delegada de Presidencia del Ayuntamiento de San Sebastián, subrayó que ‘de este modo lograremos objetivos como la supresión de la documentación requerida por la ciudadanía en sus trámites, la transparencia de información en la vida municipal, la reducción de los plazos de respuesta burocrática y una mejor distribución de las comunicaciones internas’.

Fuente: http://actualidad.terra.es