Abrir una ferretería implica una gran responsabilidad. Es esencial elegir y ofrecer productos de calidad para satisfacer a los clientes. También es necesario encontrar la manera de fidelizar a los clientes. Esto puede lograrse adoptando herramientas que faciliten las transacciones y creando un sistema de toma de pedidos en línea. Si aún no está familiarizado con este tipo de sistema, este artículo de ferretería Modrego le explica las ventajas de utilizar una herramienta en línea para gestionar la toma de pedidos en su empresa.
Sistema de toma de pedidos en línea: presentación
Antes de mencionar sus ventajas, es importante presentar qué es un sistema de entrada de pedidos en línea. Es una herramienta digital independiente para gestionar las solicitudes de clientes potenciales. En principio, se instala directamente en la página web de su ferretería. Así, a través de las extensiones, sus clientes podrán formular peticiones precisas de los artículos que les interesan en su tienda. Este software específico estará directamente conectado a su base de datos, incluyendo información sobre sus existencias y calendario de entregas. La herramienta de toma de pedidos en línea también está vinculada a su software de caja registradora, lo que le permite verificar el pago antes de una entrega.
Además, gracias a las innovaciones tecnológicas, ahora es posible acceder a esta herramienta a través de una tableta o un smartphone. No sólo podrá controlar su inversión en todo momento, sino que sus clientes también podrán realizar compras en cualquier momento. Sin embargo, debe elegir una herramienta fiable y eficaz para optimizar sus ventas. De hecho, muchos comerciantes se aprovechan de esta herramienta.
Las ventajas de un sistema de recepción de pedidos en línea
El uso de un sistema de entrada de pedidos en línea tiene muchas ventajas, especialmente para una ferretería. Para que se haga una idea, aquí tiene las principales ventajas de este tipo de herramienta.
Ahorrar tiempo
Como herramienta digital independiente, su uso ahorrará tiempo tanto a su empresa como a sus clientes potenciales. En efecto, esta aplicación digital está vinculada a su base de datos, lo que le permitirá validar el pedido de su cliente al instante, en función de las existencias en tienda. También podrá cambiar algunos parámetros en línea en caso de que el artículo ya no esté disponible. De este modo, sus clientes ya no se verán obligados a desplazarse hasta sus instalaciones para realizar la compra, lo que supone un considerable ahorro de tiempo.
Practicidad
No sólo se puede acceder a una herramienta de pedidos en línea con un ordenador. Ahora es posible conectarse a través de otros dispositivos móviles, como tabletas y teléfonos inteligentes. De hecho, la comunidad actual nunca aparta los ojos de sus pantallas. Esto significa que pueden hacer pedidos estén donde estén, para conseguir un artículo que necesiten en su tienda.
Aumento de las ventas
Como sus clientes potenciales pueden conectarse en cualquier momento para hacer un pedido, esta opción será una palanca para su negocio. En efecto, con una herramienta de toma de pedidos en línea, es posible vender artículos fuera del horario de apertura de su ferretería, lo que representa una ventaja considerable en términos de volumen de negocio. Incluso podría ofrecer otros servicios, como la entrega a domicilio, por una tarifa adicional, lo que se convertiría en otra fuente de ingresos para su negocio.
Fidelidad de los clientes
Establecer un sistema de toma de pedidos en línea le permitirá recopilar datos para fidelizar a sus clientes. De hecho, puede registrar automáticamente la lista de los artículos más buscados, especialmente en el caso de los productos que aún no tiene. Sólo tendrá que utilizar un antivirus fiable para asegurar esta información. A continuación, puede utilizarlo para mejorar su estrategia de marketing.
Mejor gestión de su empresa
Como dice el refrán, «errar es humano», es posible que los agentes de su ferretería cometan errores en las transacciones. Sin embargo, el uso de una herramienta de toma de pedidos en línea le permitirá gestionar mejor su negocio. La minuciosidad de una herramienta de toma de pedidos en línea le permitirá gestionar su inventario y su calendario de entregas con mayor precisión.
Por último, un sistema de toma de pedidos en línea puede reportarle otras ventajas, pero antes tendrá que adoptarlo. Así que sólo tiene que elegir la herramienta que mejor se adapte a su ferretería.
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